Gizlilik Politikası

Giriş

Toplanan Kişisel Veriler

2.1. Doğrudan Toplanan Veriler

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri
• E-posta adresi ve telefon numarası
• Doğum tarihi ve yaş bilgisi
• Eğitim durumu ve sınıf bilgisi
• Hedef sınav ve üniversite tercihleri
• Kullanıcı adı ve şifre

2.2. Otomatik Toplanan Veriler

• IP adresi ve cihaz bilgileri
• Tarayıcı türü ve işletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar ve süre
• Çerez (cookie) verileri
• Platform kullanım istatistikleri

2.3. Eğitim Verileri

• Haftalık çalışma planları
• Günlük görev ve aktiviteler
• Deneme sınavı sonuçları
• İlerleme ve performans analizleri
• Çalışma saatleri ve verimlilik verileri
• Hedef ve hedef takip bilgileri

Veri Kullanım Amaçları

3.1. Temel Hizmet Sunumu

• Haftalık çalışma planı oluşturma ve takip etme
• Günlük görev yönetimi ve hatırlatmalar
• Deneme sınavı sonuçlarını analiz etme
• Kişiselleştirilmiş eğitim içerikleri sunma
• Hedef takibi ve ilerleme raporlama

3.2. Hizmet Geliştirme

• Platform performansını analiz etme
• Kullanıcı deneyimini iyileştirme
• Yeni özellikler geliştirme
• Hata tespiti ve düzeltme

3.3. İletişim ve Bildirimler

• E-posta bildirimleri gönderme
• SMS hatırlatmaları (izin verilirse)
• Platform güncellemeleri hakkında bilgilendirme
• Müşteri destek hizmetleri

Veri Paylaşımı

4.1. Yasal Zorunluluklar

• Mahkeme kararı veya yasal düzenleme gereği
• Kamu güvenliği veya kamu sağlığı tehdidi durumunda
• Suç işlenmesini önleme amacıyla

4.2. Hizmet Sağlayıcılar

• Bulut depolama hizmeti sağlayıcıları
• E-posta gönderim hizmeti sağlayıcıları
• Analitik hizmeti sağlayıcıları (anonim veriler)
• Güvenlik hizmeti sağlayıcıları

4.3. Kullanıcı Onayı

Açık rızanız olmadan kişisel verileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Paylaşım durumunda, veri koruma sözleşmeleri imzalanır ve güvenlik önlemleri alınır.

Veri Güvenliği

5.1. Teknik Güvenlik Önlemleri

• SSL/TLS şifreleme protokolleri
• Güvenli veri depolama sistemleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve kimlik doğrulama
• Veri yedekleme ve kurtarma sistemleri

5.2. İdari Güvenlik Önlemleri

• Personel gizlilik eğitimleri
• Veri erişim yetkilendirme prosedürleri
• Güvenlik politikaları ve prosedürler
• Düzenli güvenlik denetimleri

5.3. Veri İhlali Bildirimi

Veri güvenliğini ihlal eden bir durum tespit edildiğinde, 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve etkilenen kullanıcılara bildirim yapılır.

Çerezler (Cookies)

6.1. Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Platform işlevselliği için gerekli
• Performans Çerezleri: Site performansını analiz etme
• Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlama
• Analitik Çerezler: Kullanım istatistikleri toplama

6.2. Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz. Ancak, bazı çerezler devre dışı bırakıldığında platform işlevselliği etkilenebilir.

• Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Çerezler
• Firefox: Seçenekler > Gizlilik ve güvenlik > Çerezler
• Safari: Tercihler > Gizlilik > Çerezler

Kullanıcı Hakları

7.1. Bilgi Alma Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini, işlenme amacını ve işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme hakkı.

7.2. Erişim Hakkı

İşlenen kişisel verilerinizin kopyasını alma hakkı.

7.3. Düzeltme Hakkı

Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme hakkı.

7.4. Silme Hakkı

Belirli şartlar altında kişisel verilerinizin silinmesini isteme hakkı.

7.5. İtiraz Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı.

7.6. Hak Kullanımı

Bu haklarınızı kullanmak için gizlilik@koclukakademisi.com adresine e-posta gönderebilir veya iletişim bölümündeki formu kullanabilirsiniz.

Veri Saklama Süreleri

8.1. Hesap Verileri

• Kullanıcı hesabı aktif olduğu sürece saklanır
• Hesap silindikten sonra 30 gün içinde silinir
• Yasal yükümlülükler nedeniyle daha uzun süre saklanabilir

8.2. Eğitim Verileri

• Haftalık planlar: 2 yıl
• Deneme sınavı sonuçları: 3 yıl
• İlerleme raporları: 1 yıl
• Çalışma saatleri: 6 ay

8.3. İletişim Verileri

• E-posta mesajları: 2 yıl
• Destek talepleri: 3 yıl
• Geri bildirimler: 1 yıl

Çocukların Gizliliği

9.1. Yaş Doğrulama

Kayıt sırasında yaş bilgisi istenir ve 13 yaş altındaki kullanıcıların kaydı kabul edilmez.

9.2. Ebeveyn Onayı

13-18 yaş arası kullanıcılar için ebeveyn onayı alınır ve ebeveynlere bilgilendirme yapılır.

9.3. Veri Silme

Ebeveyn talebi halinde çocuğun verileri derhal silinir ve ebeveyn bilgilendirilir.

Politika Güncellemeleri

10.1. Bildirim Yöntemleri

• E-posta bildirimi
• Platform içi duyuru
• SMS bildirimi (önemli değişiklikler için)

10.2. Değişiklik Geçmişi

Tüm değişiklikler bu sayfada arşivlenir ve kullanıcılar önceki versiyonlara erişebilir.

10.3. Kabul Edilme

Güncellenmiş politikayı kabul etmeyen kullanıcıların hesapları askıya alınabilir veya silinebilir.

İletişim

Veri Sorumlusu

Tüm talepleriniz 30 gün içinde yanıtlanacaktır.